中国教育后勤协会
 

电子科技大学|商贸服务部开展校园超市专业技能培训

日期:2022年07月05日  来源:电子科技大学  阅读:

7月1日,电子科技大学后勤保障部商贸服务部在清水河商业街二楼校园超市16店,开展校园超市员工专业技能培训。

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培训由超市店长陈飞英主持,内容包括疫情防控、防护措施、超市员工行为规范及服务礼仪、超市各岗位作业规范、超市盘点规范流程以及怎样提高师生满意度等。

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11店班组长雷洪兵为大家讲解了超市门店疫情防控的日常操作流程,营业前的消毒准备、体温测量等。18店班组长赵金香给大家讲授并示范了规范的行为及服务礼仪、礼貌用语,“您好!欢迎光临!”“对不起,让您久等了。”让大家牢记,面带微笑地为师生服务,是每一位后勤员工的基本行为标准。

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培训中,还通过员工现场进行标准收银流程及规范货架陈列的演示操作,生动形象地让大家对超市服务的标准和流程进一步加深了解,从而牢固掌握。

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商贸服务部主任王洋在培训前向员工们提出希望,要求每一位参训的员工以认真严谨的态度参加本次培训,努力从中学习专业知识和技能,不断提高自己的专业能力。

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后勤保障部人力资源管理办公室主任罗雪梅、副主任宋琼,行政办公室王亚勋老师,财务核算中心杨帆老师也来到了培训现场,对校园超市的培训工作提出了指导和期望,希望校园超市能通过坚持培训,不断提高服务质量,更好地服务全校师生。

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员工们纷纷表示,通过此次培训收获良多,希望今后能继续开展相关专业技能培训,促进校园超市服务质量进一步提升。



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