8月30日，学校迎来2600余名2019级本科新生，迎新工作全面展开。中央财经大学昌欣物业秉承“师生至上，服务第一”的宗旨和服务理念，协调内部保障机制，动员各部门提前部署并精心投入到迎新工作中。今年，公司立足智慧物业发展需要，借力信息化迎新手段，实现沙河校区新生网络预定卧具、满足学生便捷入宿需求，做好两校区高效布场联络和准备工作，创新服务模式。齐心协力打造优美、和谐的校园环境，圆满完成迎新各项物业服务保障工作。
今年正值我们伟大祖国七十华诞，也是学校成立七十周年之时。70年前的金秋时节，我们为伟大祖国成立而欢呼；70年后的今天，我们为广大莘莘学子入校报到，成为国家发展的储备人才而骄傲。如何做好广大学子的入校便捷服务工作，忙而不乱、细致有序地备战迎新，为学校分担迎新任务，成为首要工作。为此，昌欣物业上下高度重视，自学校暑期到来之前召开迎新动员会，提前制定各项工作计划，完善应急预案；以暑期扎实的准备工作为后盾，于8月26日迎新到来前再次召开专题会议，全方位组织各项工作，全身心服务新生，进行工作部署，为莘莘学子们构筑温情校园而努力。
凝心聚力 创新服务无止境
借力数字化迎新，开展卧具线上预订和送货上门。今年，公司协调学校网络信息中心，加大信息化迎新力度，在学校数字化迎新系统中加入新生宿舍床上用品网络自主预定功能项，不断配合完成系统功能测试，以减轻新生的行李负担和便捷入住为服务目标，自8月15日至8月28日开展卧具线上预定工作，实现了与学校的新生数据和住宿数据的共享使用，并为新生预定卧具提供了更为便捷、高效和人性化的方式，为迎新工作增添创新点。昌欣物业在过去4年卧具预定的经验基础上，对卧具花色预定情况进行分析，选取了学生预定率最高的花色为网络预定基本款。暑期，物业工作人员紧盯迎新系统后台，时刻关注卧具预定情况。据统计，今年两校区有1500余名新生预定了床上用品。预定结束后，物业相关负责人与厂家一起在沙河校区每套床上用品上粘贴学生姓名标签，逐一核对，并在8月26日24点至8月28日凌晨4点带领厂家抢时间集中将所预定床上用品送至新生对应宿舍中。这一服务推行5年来，工作人员所付出的努力赢得了众多家长和学生的一致好评，也为公司的创新管理获得扎实前进的动力。
密切沟通，实力圈粉，畅通迎新咨询。公司在热线电话、邮箱两大传统咨询模式基础上，力推“财大昌欣物业”微信公众号的服务影响力，加强与新生及家长在物业服务保障方面的互动沟通。随着4年来的稳定运营，“昌欣爸爸”微信公众号已实力圈粉9900余名学生及家长。8月中旬，随着学校迎新系统的开通，物业咨询高峰期出现，值班人员在工作日和周六日牺牲休息时间，夜晚加班加点、精准回答新生及家长有关卧具预定、行李托运等千余条邮箱和微信问题以及百余个咨询电话，及时解除新生及家长们的疑虑。物业人员真心解答，给予建议，不断收到学生家长反映物业服务态度好、回答明确之类的表扬，增强了公司员工服务师生的自信心。
往返奔波，行李发放零失误。新生行李的精准提取和按时发放关系到新生入校正常生活的开展，是公司的一项重要工作，也是保障和谐校园的重要环节。结合两校区办学资源调整，公司在暑期前按照学校要求，与学院南路后勤负责老师商定行李分别提取的相关事宜后，安排专职人员与北京站、北京西站和邮局进行一系列沟通联系工作，签订托运协议；提前制定行李存放应急预案，全力保障行李的安全。8月17日，新生行李寄送时间开始，公司工作人员往返站点不断将约2000件行李提取回沙河校区，分学院存放于大学生活动中心金厅。在汛期加强行李巡视工作。为减轻报到日新生提取行李的压力，物业提前于8月29日开展彻夜行李分发工作，工作人员按照既定程序引导学生提取行李，逐一核验姓名标签、件数等相关信息，保证精准发放。考虑到沙河西区新生运送行李的需要，公司提前沟通邮局提供行李摆渡车，设计好东、西区行车路线，帮助西区新生运送行李，为学生提供人性化服务。
高效布场，有条不紊喜迎新
布置场地，保障迎新顺利进行。应学校两校区迎新需求，公司在独立承接沙河校区迎新场地布场工作的同时，负责沟通协调学院南路校区迎新布展物资的数据核对和准备工作。公司变压力为动力，配合学校要求，及时沟通学院南路后勤老师，开展迎新布场。在沙河校区，公司自8月29日下午至晚上就开始将迎新50余个帐篷搭建完毕，同时做好龙马路本科迎新用200余把椅子，90张桌子、40余个帐篷贴、30余个交通指示牌的迎新场地布置工作以及迎新备用场地12个学院牌和12个名称牌的悬挂和近900平方米地毯铺设工作。同时，公司协助学院南路校区做好本科用30余个帐篷，120余把椅子，60多张桌子、30余个帐篷贴、16个交通指示牌以及迎新场地8个学院牌和12个名称牌的物资核对和准备工作。工作人员在沙河校区随时做好迎新现场桌椅的现场监管工作，并随时为两校区迎新提供临时增加的物资，为学校两校区迎新提供周到的布场服务。
悬挂条幅，营造喜庆校园气氛。为营造良好的校园文化气氛，公司积极配合学校宣传部于8月28日完成了条幅的设计、制作工作。并于8月29日，由工程技术部就位各个迎新布置点，抢时间进行迎新现场7个迎新条幅集中悬挂工作，最长的为33米，并安排人员及时查看悬挂好的条幅是否出现掉落、划破之类的问题。
尽职尽责，强化公寓精细化管理
做好卫生清理和物品配备，保障标准化住宿环境。暑期，宿舍区保洁人员在夏令营和学生相关活动结束后，抓紧仅有的1天时间进行清理，至8月28日完成了700多间新生宿舍的卫生清理任务，迎新前，于8月27日起开始准备房间钥匙约3000把，配备房间内物品700余套，登记卡住宿协议近3000套，做好学生宿舍空调遥控器的发放工作，提前安排人员对新生宿舍进行全面细致的检查，一切准备工作只为给“天南地北聚一室”的新生创造一个舒适的“家”。
加强设备检修力度，提升宿舍舒适度。为保障迎新及开学后校园设备设施的安全运行，暑期，公司工程技术人员每年坚守岗位，奋斗在运行、综合维修、电工各岗位，合理有效安排各项设备维护保养维护时间。迎新前夕，公司工程部人员对各楼宇空调、桌椅、电力设备等设备设施的运行情况进行巡查，发现问题及时解决，保证了开学后学校的顺利迎新。为保证迎新卖场夜间售卖和迎新现场上网电脑接电需求，工程7名电工，于8月29日17:00至22:30完成了拉线挂灯工作。迎新期间，提前在场内外安排工程部专职人员严阵以待，随时随地为学校迎新工作保驾护航。
宿舍楼入宿登记
紧抓安全意识，把好入住安全关。迎新期间，各楼管员们执行24小时值班制度，随时应对宿舍出现的问题。并将会严守宿舍大门，一一核对进楼人员，并准备好为学生提供住宿导引，保证新生入住宜居、安全的宿舍。
提前筹备，商贸服务便捷化
筹谋准备，统一安排 “一站式”商贸点位。为便利新生在来校报到后购买宿舍用品和生活、学习用品，满足学生入校需求，在校内原有商铺正常营业的情况下，公司于8月28日下午至8月30日在东、西区分别设置迎新卖场，选择信誉好、产品质量好、服务水平高的商家，在签订销售管理协议书后，收取质保金，入校进行生活用品的驻场临时售卖活动，为新生提供一站式商贸服务，同时提升监管力度，让利师生。
严加监管，确保商铺经营有序开展。迎新开始前，公司经营管理人员召集校内商铺做出迎新期间规范经营要求；迎新期间，管理人员加大对校内商铺的巡查工作，做好现场管理，确保校区内经营活动的有序开展。
全面周到，营造美好校园环境
校园保洁
加强绿化保洁，确保校园整洁美观。“力尽不知热，但惜夏日长”。迎新虽只有短暂时间，但花苗的培育和准备工作却需很久，从调研花苗基地，到选购花苗，到培育花苗，最后到摆放花苗，需耗费较大的精力。7月流火，酷热难耐，如不对花苗采购“特殊照顾”就很容易导致蔫死。在过去两年花卉培育经验基础上，绿化师傅们顶着高温，平整物业楼前的空地，登高挂棚、开辟苗地、堆土育苗。虽然绿化师傅们年龄较大，但他们吃苦耐劳，冒着高温和蚊虫叮咬，奋战一周搭起花苗“避暑地”，保证了花苗的存活。同时，为了使校园以最美的姿态在金秋中迎接各地学子的到来，公司外围保洁克服人少、保洁工作量大的困难，于新生报到前夕打响了“迎新保卫战”，将校园各道路进行清理、保洁。迎新期间，保洁员们将于早7点就位，展开校园清理工作，赋予年轻的沙河校园以清新的姿态。
布置迎新主花卉，营造清新迎新环境。迎新前，20余名绿化员工们在两天内进行花架安装、喷灌安装和花卉安装，摆放今年的迎新主花卉造型“拱形花门”。花门由5000多盆海棠和凤仙花组合而成，喷灌打开，雾气升腾，彩虹频出，流光溢彩，吸引大批学生和家长拍照留念。绿化师傅提前在花房中栽种并培育五色草，在迎新到来之前，安排30余人奋战两天时间将细细的五色草扦插进苗盘，过程犹如“绣花”，用于学校南门 “欢迎新同学”花卉组字展示。一簇簇平时看起来不起眼的五色草，组字成图后，才真正让人有“简约而不简单”的感受。阳关下，苗盘的小草含着水珠，点点生辉。墨砚之夜，月明之时，花卉在工程人员安装的灯具映衬下魅力四射，正所谓“不夜灯光，便是玲珑校园；通宵月色，无非圆满韶华”。
清扫客房，提供温馨住宿接待服务
校内招待所
为方便新生家长有一个便捷的休憩条件，丁香园招待所克服接待压力大，服务资源有限的困难，自暑期开始准备。安排迎新专用房、严格把关环境卫生，认真清扫客房，进行物品消毒，清洗空调、安放防滑垫、配备洗浴用品、加大安全检查力度等样样周到，确保为入住家长提供安全、温馨的住宿环境，配合整体迎新后勤保障工作的进行。
9月11日，学校还将迎接研究生新生报到入住沙河校区。昌欣物业将同样做好准备，为研究生新生提供温馨、周到、便捷的入校服务。
早秋时节，昌欣物业公司上下齐心协力，以热忱的工作态度和优质的服务圆满完成了2019级新生的各项物业保障任务，用自己的诚心诚意服务新生，构筑温情校园；在迎新工作中，坚持学生导向，立足学校需求，借力信息化技术，从细节中展现人文关怀，在挑战中收获成长，为学校“双一流”建设做好了物业保障工作。
