6月23日22：00，苏大教服集团独一分部楼宇项目的保安员在正常巡楼中。当巡视到304的4楼时，他发现地面有水，随即顺着水流方向一路排查，发现水是从4406房间内流出来的。
他立即打电话向主管金立娥汇报了相关情况，并将电梯驻停在5楼以防进水。金立娥接到电话后马上安排维修工到现场了解处理情况，同时也赶赴现场。维修工赶到现场后立即关闭了总水阀。考虑到实验室内都是实验样品及大型仪器，为避免重大财产损失，金立娥在联系业主未果的情况下，当机立断要求保安直接进入实验室，发现室内的积水已没过脚跟。经过紧急抢修，维修工发现此次水浸事件是实验室后期改造过程中，安装的台盆下水管三角阀断裂引起的。随后，保洁、保安、维修人员积极进行了排水及保洁工作，凌晨2:00终于完成了全部工作。次日，管理人员第一时间向业主汇报了相关情况，检查了所有三角阀，并建议业主更换不符合要求的三角阀。
此次突发事件的应急处理避免了业主的损失，获得了业主的高度赞赏和肯定，项目部将再接再厉，为广大业主提供更周到的服务！