为了进一步做好服务工作,即日起，常熟理工学院后勤保障部24小时服务热线总机调整升级为52254321(由于是虚拟号码,无法使用电信短号)。目前下设9个分机,全部转接到相应负责人的手机,相应服务内容对应分机如下：1为东湖报修服务，2为东南报修服务，3为东湖教工餐厅服务，4为东南教工餐厅服务，5为教室管理服务，6为学生公寓服务，7为学术交流中心服务，8为车辆服务中心服务，9为投诉建议和咨询，0为重听。
后勤保障部自成立以来一贯注重多渠道、全方位、与时俱进的进行师生互动和交流,先后利用部门网站、QQ群、留言栏、微信公众号、以及服务热线等平台更好地做好后勤保障工作。