12月1日上午，公共事务部在行政楼B216会议室召开2016年优质服务月学生代表座谈会。学院副院长金国锋，学生工作部、安全保卫部、图书馆、医务室、公共事务部相关负责人参加会议，公共事务部部长余健主持会议。
会上，来自各分院的新老生代表纷纷围绕校园环境、宿舍服务、餐饮管理、医疗卫生、安保治理、教学仪器设备改善提升、学生社团文化、校园生活服务等相关话题提出了具体的意见建议。与会各部门负责人认真听取了代表们的发言，并针对具体问题进行了详细的了解和具体回应、解答，承诺尽最大努力、尽快予以落实和解决。
最后，金国锋副院长做了总结讲话。他认为师生座谈的形式很好，面对面、近距离的直接交流有效加强了学生与学院之间的沟通，倾听到了学生们的心声，了解到了学生们的真实需要。他要求与会部门结合实际及时、有效的予以回复和落实，切实做到件件有回音、事事有落实。同时，他指出，后勤和公共服务工作的沟通和宣传很重要，座谈会之外，一定要建立健全畅通的沟通交流机制，通过网站、微信、电话、意见箱等多平台、多渠道广泛听取师生意见并通过有效的快速响应机制予以解决，切实提升师生的满意度和幸福感。他也希望与会代表能真正起到桥梁和纽带的作用，既要当好学院后勤和公共服务工作的沟通者、监督者的角色，也要当好学校有关工作开展的传播者、引导者的角色，一如既往的支持和帮助学院工作的开展，共建共享学院发展的成果。