12月18日上午11点，基建与后勤管理处能源动力科水电巡查人员发现学生公寓19栋北路面出现渗水，15分钟后维修人员赶到现场，连续作战15小时，于凌晨4时完成抢修，确保了3000余名学生的正常供水。转变工作作风，基建与后勤管理处以制度为抓手、以服务为宗旨，主动为教学科研做好各项服务工作，以实际行动践行“三风三力”，营造“后勤育人”的新局面。
制度是工作的基础。基建与后勤管理处针对各项服务职能进一步优化了相关制度，明确了办公室、饮食科、绿化科、能源动力科、维修科、物业科、综合计划科、工程管理科、卫生科的工作职责，并在网上公布各项服务的责任人、联系方式和服务规定时间；明确实际工作中的“十条规矩”底线，即严格遵守工作纪律、严格遵守廉洁纪律、严格依照程序办事、严格控制工程变更、切实提高工作效率、切实保证工作质量、切实服务师生员工、严禁内部职工承包工程项目、严禁校外个人承揽工程项目、坚决执行首问责任制。
服务意识是工作的关键。基建与后勤管理处在学期初就召开了全处工作大会，副校长谭献良要求进一步加强后勤工作作风建设，要求全体工作人员要讲政治、讲规矩，做老实人、要严格遵守中央八项规定精神、严格遵守工作纪律和严格遵守生活纪律，小事做好，大事做精，坚持求真务实，保持清正廉洁，牢固树立服务师生的意识。
“扩展第一学生食堂东门道路，20天完成一食堂整体维修改造、升级教职工就餐刷卡系统，20多起电力、管道应急维修，全校树木花草修剪，学生公寓墙面粉刷，学生宿舍家具、泥木、水电维修……”一件件师生的小事，都成为后勤人心中的大事。加强与师生员工交流沟通，吸纳各方意见，不断改进工作，把服务工作做细，把水平做高，基建与后勤管理处以“平安后勤、绿色后勤、高效后勤、阳光后勤”建设为主，形成了“人人有事做、事事有人做、时时有事做、事事按时做”的服务格局，营造了“做正确的事、正确地做事、把事做正确”、“小事做精细、大事做精彩”的后勤育人氛围。（图/文 秦科 唐学军）