面对市场竞争中日益多样化的客户需求，结合集团推广“三声微笑服务”要求，使公司礼仪接待专项工作更上一个台阶，4月22日上午，江苏科技大学后勤集团华舟公司高端物业礼宾培训在第三会议室举行，华舟公司礼仪接待专项工作小组全员及各项目相关岗位员工共计30余人参加，本次培训由镇江高等职业技术学校旅游教研室主任、资深服务礼仪专家茅蓉老师担任主讲。
培训由基础商务礼仪、前台与会务礼仪、餐饮服务礼仪、情绪管理四个部分组成，茅老师运用理论结合实操的形式，从坐姿、站姿、走姿、着装、化妆、握手、微笑、会务安排、餐厅接待等一系列工作中经常遇到的细节问题讲起，面对面、手把手的指导示范。现场氛围轻松诙谐，参培学员积极活跃。结束后，学员们纷纷表示这次培训的针对性和实用性都很强，从中受益良多。
江苏科技大学后勤集团华舟公司：杨 金