4月11日，物业服务中心启动2017年度管理员学习培训活动。本次学习计划分四个阶段进行，涵盖了“管理与服务理念”知识讲座、管理员个人实践经验分享、“服务与礼仪”培训、写作培训等内容。
根据学习计划，会上，物业服务中心主任苗祥君为管理员们讲解了“管理与服务理念”首堂课程，并分享个人经验。他剖析了“管理”一词，讲述了“责任”、“敬业”、“尚善”、“奉献”以及“团队协作”这五个理念，并结合管理案例阐释了“管理与后勤服务”。同时，苗祥君从个人实践经验出发向与会管理员讲述了实践学习、管理要结合物业的实际工作进行，以及坚持围绕“五个理念”开展工作的意义，并希望每一位管理员、每一位员工都必须知道这“五个理念”、了解“五个理念”并能坚持做到，以提升班组综合管理水平和服务质量，更好地服务全校师生。
围绕学习培训，物业服务中心发放了《管理的常识》一书，引导管理员对管理体系构建的再思考和深入，以期提升管理员素养，实现对内高效协作、对外完美服务。