为积极推进“阳光后勤”建设，让更多的师生走进后勤，了解后勤，近日，集团联合校团委、学生会在各校区同步启动 “后勤开放日”活动，组织报名参与的同学实地观摩后勤各工作场所、亲身体验后勤工作。
活动筹备阶段，饮食服务中心、公寓服务中心、仓前物业服务中心、下沙物业服务中心、财务部、商贸服务中心、绩效考评办7个部门共推送了26个开放项目。经层层筛选、集团研究，最终推出餐厅后厨、水泵房、配电房、花房、文印室等8个服务管理场所，供学生代表参观；推出园艺工、厨师、生活老师、超市服务员、音控员等13个岗位供学生体验。
活动一经启动，就得到了广大同学的大力支持，纷纷加入到参观体验的队伍中来，让我们一起来了解下吧。
走进后勤——体验花房园艺工作
4月10日，学生走进后勤仓前物业花房，体验园艺工工作。在物业员工的引导下，学生参观了各类草花和绿色植物，了解了绿色植物的养护方法和培育过程，跟着老师亲手配置营养土、栽植多肉植物。来自国服学院的郎同学说“园艺是一门学问，自己在寝室养了几株多肉植物，但总是养不好。通过今天的体验活动，不但学到了很多绿植养护知识，也掌握了种植方法，很有收获。”
走进后勤——体验音控员工作
4月11日，来自教育、国服、政经等学院的8名学生，走进仓前物业会务部，体验音控员工作。在物业会务人员的带领下，学生一行参观了200座报告厅、500座剧场，听取了工作人员对会务工作流程的有关介绍，初步了解了会场的配套设施及各种设备的有关功能。参观完毕后，还在音控管理人员扎旺的指导下，进入剧场后台，对音响设备进行了操作。来自政社学院的陈同学说，“我参加过很多次活动，一直以为前台的工作很重要，原来后台也是关键，没有音控人员的现场操控和灵活处理，活动就无法精彩呈现在观众面前。后勤的老师们，你们辛苦了！”
走进后勤——参观玉皇山校区
4月11日，来自仓前的8位新生和15位玉皇山校区的老生走进玉皇山校区花房、高配房、浴室和学生寝室等服务场所，亲身感受后勤服务工作。在相关管理人员的介绍下，学生们对各项服务工作有了初步的了解。随后，一行人在3号楼2楼召开了座谈会，同学们就之前的参观感受做了交流，并对后勤服务如食堂的餐盘改良、公寓的服务设施、超市商品供应等给出了宝贵的意见和建议。中心相关负责人非常重视同学们的意见建议，特别是还要继续在学校学习生活三年的大一新生，他们的需求将是后勤服务努力的方向。
走进后勤——体验生态养殖工作
4月12日，来自医学院的三名学生走进下沙物业园艺中心，参观生态养殖工作。在物业员工的带领下，同学们参观了江畔牧羊、蕙风拂鹅、西林群鸽三个景点，了解了校园生态养殖工作的日常流程和有关注意事项，并在园艺工的指导下，体验了羊群喂养、鸽子养护等生态养殖工作。体验学生表示：“因为专业的关系，平日里都在图书馆、自习室等场所闷头学习，今天的参观体验活动与大自然进行了一次亲密接触，发现下沙的校园也很美，今后会在课余时间多走走看看”。
走进后勤——体验“美丽校园实践活动”
4月13日，来自教育学院、人文学院、政社学院、阿里巴巴等学院共计10多名学生，走进后勤，认识校园百种植物。在仓前物业服务中心负责人赵小进的带领下，同学们参观了南门景观区、学生生活区、中心湖区域的景观布置，掌握了校园内一些花草树木的名称，如云南黄馨、无患子、红花继木、再力花、红叶石楠、垂丝海棠等，还了解了杭州的市树、市花、十大传统名花以及花的有关文化。此次“美丽校园新实践体验”活动中，赵老师专业的讲解，风趣幽默的互动交流，给同学们对留下了深刻的印象。来自教育学院的汪同学情不自禁的感慨道：“后勤的老师的专业知识真棒，相信我们的校园会越来越漂亮”。
走进后勤——体验公寓服务
4月16日，来自政社学院的5名学生，走进博文苑5、6号楼和9、10号楼，亲身感受公寓服务工作。在生活老师的介绍下，同学们初步了解了公寓大厅日常管理、公寓服务流程，并在生活老师的指导下参与了文明寝室检查工作，边听边记寝室文明检查的注意事项和建设文明寝室的目的。对检查过程中碰到问题，生活老师现场答疑解惑。体验学生表示：“公寓是大家每日居住的场所，它的安全稳定尤为重要，后勤公寓的老师和阿姨们每日的微笑带给我们更多的是家一般的温暖，非常感谢有他们的陪伴！”
走进后勤——参观餐厅后厨
4月11日和4月18日，饮食服务中心分别在下沙校区、仓前校区开放餐厅后厨供学生参观。学生一行在工作人员的带领下，参观了餐具清洗消毒间、蔬菜肉类加工区、米饭制作中心、面点间，菜肴烹饪间等区域，现场观看了菜肴加工、烹饪，米饭制作，食材洗切、储存，菜肴留样管理等流程，还了解了餐厅员工作息时间、原材料采购验收、员工健康管理等方面的工作。面对干净整洁的后厨环境，井井有条的管理秩序，参观学生都忍不住点赞，尤其是仓前校区的学生，更是惊讶：“我一直以为餐厅的碗筷、米饭都是人工操作的，原来都已经机械化了，学校的后厨比家里的厨房还要干净，以后吃得更加放心了！”
走进后勤——体验事务中心窗口管理员工作
4月17日，来自国服学院的两名学生，走进质量监控部，体验事务中心窗口管理员工作。在事务中心工作人员的介绍下，学生了解了电话接听，师生来访接待，失物招领，来电来访信息记录等工作。随后，在工作人员的指导下，整理了台账、失物信息，还对部分师生满意率调查数据进行了统计、复核。工作看似简单，但在体验的过程中，学生稍不留神就出现了差错，让学生对事务中心管理员的工作有了新的体会。来自大一的武同学表示，这是他第一次参加“后勤的开放日”活动，也是入大学以来第一次参加实践活动，今后要多参加，多锻炼锻炼自己的实践能力。
走进后勤——参观一卡通服务中心
4月17日，学生走进一卡通服务中心服务大厅。在工作人员的带领下，同学们走进制卡室，观看工作人员制作校园卡的全过程：信息录入、拍照、打印、制卡。初步了解后，同学们跃跃欲试，一一体验了充值、制卡、补卡，修改密码、充电等基础操作，遇到有人来办理业务，同学们争相为之办理。随后，工作人员还向同学们介绍了圈存机，现金自助机，微信公众号、支付宝电子校园卡等各项辅助服务功能，耐心解答同学们提出的问题。听完讲解，同学们纷纷表示“原来一卡通有这么多充值挂失的方式挺方便的，回去一定好好向大家宣传一下。”
走进后勤——体验下沙物业园艺工工作
4月18日，来自医学、理学、生科、材化、体育、钱江等6个学院40多名学生，走近下沙校区物业园艺中心，体验园艺工工作。在绿化部主任余姜瑜的带领下，体验学生一行对小农园进行了杂草清理、营养土灌装、扦插孔雀草和常青藤。余主任还向同学们介绍了校园内常见的几种绿植的生长特性及养护常识，并就同学们在花草养护过程中的困惑进行了解答。来自医学院的王同学说：“园艺工挺辛苦的，我今天才体验了两个小时，就口干舌躁、汗流夹背、手脚酸痛，而后勤的阿姨们却每天如此，我们要尊重他们的劳动成果，他们是我们美丽校园的美容师。”
走进后勤——体验园丁、厨师、理货员岗位工作
近日，来自美术学院的30余名学生分批走进玉皇山校区服务中心，体验园丁、厨师、理货员工作。在中心相关人员的带领下，同学们进校园拔草、进厨房做日本寿司、进超市理货。拔草环节中，同学们一边体验园丁工作，一边学习掌握各类草花的名字；做寿司环节，同学们在餐厅厨师的演示指导下，不但了解了日本料理相关知识，也学会了做寿司的各种技巧；超市理货环节，同学们在理货过程中意识到分类陈列的重要性。通过这样的体验活动，同学们对后勤工作有了进一步的了解，纷纷感叹：后勤岗位真是各有各的专业啊！
走进后勤——参观配电房、水泵房、机房
4月19日，仓前校区物业服务中心、下沙校区物业服务中心分别向学生开放配电房、水泵房、机房等场所，让学生走进后勤，了解学校供水供电及空调设施的运行情况。学生在维修部主任的带领下，参观了教学区、生活区水电保障设施，了解了物业员工的日常工作内容及流程，并亲身体验了物业员工的工作环境。在参观的过程中，大家就日常生活中遇到的维修、报修问题，进行了交流与讨论。来自人文学院的何同学表示，“长这么大还没有看过这么大型的水电设施，今天开眼界也涨见识了。为了保障学校水电正常供应，后勤的师傅们24小时值守，你们辛苦了！”
走进后勤——体验文印员工作
4月20日，来自外语、人文学院的两名学生走进商贸服务中心仓前校区图文制作部，体验文印员工作。在文印工作人员的介绍下，学生了解了图文制作部的经营范围和内容、文印人员的岗位职责、工作纪律和保密职责，还参观了文印室的各个区域，逐一体验了文印室内胶装机、装订机、切纸机、覆膜机等设备的使用方法和功能。学生还就自己遇到的封面设计、纸张选择、排版等问题，与文印工作人员进行了交流。来自外语学院的姚同学已是第2次参加“后勤开放日”活动，姚同学表示，“后勤开放日活动很有意义，去年参观了餐厅后厨，今年活动一推出就马上报名了，明年还要参加，期待后勤有更多的开放项目。”