2019年12月21日，由中国教育后勤协会主办的“中国教育后勤协会新业态及快递工作委员会（2019）年暨高校后勤服务新业态新模式发展论坛”在中国石油大学（华东）召开。中国教育后勤协会专家委员会主席、中国教育后勤协会新业态及快递工作委员会主任程天权，中国教育后勤协会副会长兼常务副秘书长黎玖高，中国教育后勤协会副会长、河南省高校后勤协会会长柳娜，中国教育后勤协会副秘书长、江苏省高等学校后勤协会副会长兼秘书长黄在宇，中国教育后勤协会副秘书长、四川省高校后勤协会秘书长高庆，中国教育后勤协会副秘书长、山东省学校后勤协会秘书长、山东大学后勤党委书记刘学祥，北京高教学会后勤研究会分会副理事长兼秘书长罗建新，甘肃省教育厅高校服务中心主任、甘肃省高校后勤管理研究会秘书长崔亮，沈阳大学副校长刘克斌，中国石油大学（华东）副校长张玲玲等出席会议，全国部分高校主管后勤工作的校领导、后勤部门负责人，新业态及快递工作委员会委员单位及社会服务企业代表等200余人参加会议。
程天权主席在讲话中对新业态及快递工作委员会自成立以来的工作予以肯定。他指出，校园服务新业态工作方兴未艾，教育后勤事业面临重大的挑战与机遇。对此，全国高校后勤人要坚持解放思想迎接新的挑战；时刻将师生的需求作为发展、改革的动力，要坚持服务育人；要利用高科技信息化手段，将新技术、新模式与传统业态相结合获取新发展。在深化新业态工作的同时，坚持制度完善，坚持调研，发扬后勤人攻坚克难，不畏艰辛的工作作风，继续为中国教育后勤事业的发展做出自己的贡献。
黎玖高秘书长指出高校后勤工作目的是要满足校园师生对美好生活的向往。要坚持推动校园服务新模式、新业态的发展，实现校园服务便利化、快捷化。对党和国家关心的高校快递服务中心建设，校园垃圾分类，校园多元化实体书店的建设，工作委员会要在加强调研的同时，加强对好的模式的推广，并认真研究形成规范，为新时代高校后勤高质量发展做出更大的贡献。
山东省学校后勤协会秘书长刘学祥在欢迎词中简要介绍了山东后勤协会近年的发展情况，近年来山东省高校后勤协会在全省各级领导的支持下，有力地推动了山东省高校后勤事业的发展。他希望可以在本次年会中与其他兄弟省市多多交流经验，为山东省高校后勤保障的体制机制改革、交流共享以及校园服务新业态的发展推广做出贡献。
中国石油大学（华东）副校长张玲玲在致辞中介绍了中国石油大学（华东）的基本情况以及后勤服务保障体系的基本架构。在当前新技术、新业态、新模式不断涌现的新形势下，此次年会对于进一步推广校园快递新经验和新技术、推进校园快递发展具有重要意义。同时，希望其他兄弟高校在会议期间，与中国石油大学（华东）多交流，指出问题，共享智慧，进一步提升中国石油大学（华东）校园服务新业态的质量和水平。
新业态及快递工作委员会执行主任、珠海市丹田集团董事长高志东代表工作委员会作2019年度工作报告。报告回顾了新业态及快递工作委员会在过去一年内在组织建设、开展调研、促进交流、完成课题等方面的工作和取得的成绩。并对工作委员会下一步工作进行了规划。
北京邮电大学物流工程教研中心副教授杨萌柯以“校园快递末端服务发展趋势研究”为题为大会带来对“校园快递最后一公里”的思考与建议。她从“校园快递末端服务的发展经历”入手，详细剖析当前校园快递末端服务的痛点与难点，并对此提出自己的见解，提出“校企联动，规范服务，智慧引领，服务升级”的概念，并分享城市快递末端共同服务系统建设的见解，以及校园快递末端快递的发展趋势与建议。
近邻宝科技有限公司总经理邓庆元以“科技创造效率，文化重塑快递”为主题与大家详细介绍了近邻宝近年来的发展经历与发展方向，近邻宝紧抓服务为本，以科技创新为抓手，运用电子面单、人脸识别、遥控开箱等智能技术，打造智慧后勤，全面提升服务品质。同时就近邻宝在快递人才培养、绿色快递理念推广、以及教育育人等方面与大会进行分享与交流。
珠海丹田集团副总裁、现代校园服务创新研究中心理事田岱山为大家带来中国教育后勤《校园服务新业态：机遇与挑战》课题成果报告。当前校园服务在互联智能技术快速发展的背景下，以建设双一流后勤方向为引领，与社会资源的助力推动，最终实现满足“师生对美好校园生活需求”的目标。同时田岱山理事也就规划与导则，交流与博览，学习与培训，成果与评优，宣传与规划等方面分享了课题组对校园服务新业态工作发展的思考与见解。
华中科技大学后勤集团总经理张国安以“高校后勤服务新业态新模式的‘便捷校园‘建设”为主题发言。进入互联网+时代，华中科技大学后勤集团不断适应新形势、新要求，积极响应师生需求，坚持“精准服务、精致服务、精心服务”，创建和维护了十余项后勤服务品牌，在具体工作的小处，实行精细化、人性化、规范化管理，推进华中科技大学“双一流”建设。
中国石油大学（华东）副校长张玲玲以“坚定社会化道路，舞动新时代后勤”为主题发言，张玲玲校长从后勤社会化改革的背景与历程入手，详细介绍了中国石油大学（华东）的发展情况。学校坚持“高起点、高标准、高质量、新体制、新机制、新模式”的原则，社会化改革一步到位，成功创立“小机关、大后勤”的服务模式。她指出高校既要借鉴已成熟的经验，更应从校情出发，做到因时、因地、因校制宜，打造适合本校具体特点的新型后勤保障体系，才能全方位提高后勤服务保障能力，推动高校和后勤事业的健康持续发展。
菜鸟网络驿站战略合作总监唐亮为大会带来《（2019）校园快递服务行业发展报告》。报告指出，当前校园快递行业智能化、电子化、智慧化、大数据已成为行业主要的发展方向和新的趋势，未来校园快递服务也将趋向规范和统一，成为集约化公共服务平台；校园快递企业信息化、安全化也将不断提升，通过产学研协同合作的模式使得学校能更加准确掌握企业对人才的需求，使人才培养和社会需求无缝对接。
沈阳大学副校长刘克斌以“科技创新引领高校智能垃圾分类新业态”为主题进行发言。发言由小见大，从沈阳大学十年来垃圾分类的历程入手，深度剖析当前垃圾分类的问题。他指出，当前垃圾分类最关键的保证是在于人们观念的转变，垃圾分类作为后勤育人服务的一环，在保障“绿色校园”建设的同时，更要注重育人的作用。
江汉大学后勤服务保障中心党总支书记兼副主任陈军为大会带来“以标准化为抓手，以校园实体书店为样板，推进高校后勤治理体系和治理能力现代化”的主题发言。江汉大学以建设“质量后勤、文化后勤”内涵发展为方向，以服务师生为导向，坚持“后勤不后，服务先行”的工作理念，全面推进后勤治理能力和体系现代化建设。在高校后勤改革不断深化进程中，培育创新创业载体，打造智慧后勤，绿色后勤。
顺丰控股有限公司校园项目总监张峰以“科技赋能，智慧校园——顺丰校园解决方案”为主题进行发言。顺丰校园秉承在校园内的社会责任及为校内师生提供智慧生活服务的使命，构建智慧生活服务平台，便利学校师生的生活，为校内商家提供渠道，并推动良好的校企合作关系，进一步为学校师生提供更好的快递服务体验。
专题论坛环节分为两组进行，第一组对话由北京高教学会后勤研究会分会副理事长兼秘书长罗建新主持，中国教育后勤协会副秘书长、四川省高校后勤协会秘书长高庆，甘肃省教育厅高校服务中心主任、甘肃省高校后勤管理研究会秘书长崔亮，重庆水利电力职业技术学院副院长宦图立，中国石油大学（华东）后勤管理处处长姜永增参加。第二组对话由中国教育后勤协会副秘书长、江苏省高校后勤协会副会长兼秘书长黄在宇主持，中国教育后勤协会副秘书长、山东省学校后勤协会秘书长、山东大学后勤党委书记刘学祥，广西大学后勤管理公司总经理孔宇，中北大学后勤管理处处长杨正民，北京农业职业学院后勤管理处处长柏根才参加。嘉宾们分别从政府部门、地方后勤行业组织、学校、企业的不同角度，结合自己的实际工作经验，分别围绕“面对校园后勤高质量发展要求、探讨如何通过新业态促进智慧后勤建设”；“针对高校后勤社会化服务招标采购风险防控的政策需求，探讨如何规范高校后勤服务市场环境、建立健全规范、开放、公平、透明的高校后勤服务市场准入和退出机制”。进行了对话交流，各抒己见，氛围热烈。
参观中国石油大学（华东）
参观海尔少海汇
此次活动的目的是搭建校企合作与交流平台，探索“智能+”赋能校园服务，促进新技术、新产品、新业态、新模式在高校后勤领域广泛应用，推进高校后勤服务育人及智慧、便利校园建设，提升广大师生对智慧校园便利服务的体验感、幸福感，推动教育后勤高质量发展。活动期间，参会人员实地参观考察了中国石油大学（华东）后勤服务大厅、智慧洗衣房、校园物联网直饮水系统、智能洗浴能源站、智能垃圾分类站、学生餐厅、综合快递服务中心等项目，并参观了海尔少海汇。