11月18日下午，教室管理服务部在中心319培训室组织专题培训，物业管理中心党支部书记李冰强、质量检查与督查部部长王萍、教室管理服务部负责人、一线网格员参加。
教室管理服务部副部长胡婷婷带大家领学了《教室管理服务部楼宇管理员（网格员）岗位职责》、《楼宇网格员考核标准》、《楼宇卫生保洁考核标准》。随后王萍向大家详细讲解了《物业管理中心考核监督暂行办法》，并就近期的检查情况进行总结反馈。
最后，李冰强书记以“心相印、勇担当”为主题作了动员讲话讲话，他通过讲述经典案例，指出目前部门存在的不足和漏洞并提出要求。一要教室管理服务部全体工作人员必须熟知岗位职责、工作标准，把所学的制度要求充分运用到实际工作中；二要珍惜工作岗位，增强职业荣誉感，注重个人价值的体现；三要敢于直面困难，勇于担当，提高解决实际问题的能力；提出“有心、用心、细心、称心、爱心、舒心”的“六心”工作法。
此次培训，不仅明晰了教室管理服务部的岗位职责，增强了大家制度观念，也起到了鼓舞士气、凝心聚力的作用。参加培训的网格员均表示受益匪浅，希望今后多举办此类培训，不断提高物业服务品质。