金秋九月，丹桂飘香，又值迎新开学季。2021年9月16日-17日中国矿业大学迎来了来自全国各地、五湖四海的9147名2021级新生。作为提供学生住宿生活的公寓管理中心，精心部署和筹备各项准备工作，有序开展多种举措保障新生入住，通过温馨、周到、暖心的服务，圆满的完成了2021级新生报到住宿保障工作。
为了保障本次迎新工作的顺利开展，公寓管理中心领导班组精心组织、科学安排，认真落实，全力做好各项迎新准备工作。前期专门组织班组成员召开迎新工作专题会议，讨论并制定迎新工作方案。从住宿方案制定、宿舍整修、疫情防控、道闸门锁系统的数据对接、卫生保洁、安全巡查等方面，都进行精心筹划安排，为新生提供了更简单、便捷、人性化的服务，营造了热情、周到、温馨的迎新氛围。
为了保障21级新生在开学期间顺利入住，学生公寓信息组在新生报到前就率先完成了新生门锁、门禁权限的下发和新学期免费电量的输送，让新生从迈进学生公寓就能体验到智能、便捷的公寓信息化服务。学生公寓结合迎新工作制作了迎新横幅、欢迎板报，通过公告屏展播、张贴海报、悬挂横幅的形式营造温馨的迎新气氛，精心制作的公寓生活指南和公寓安全提醒也使新生第一时间了解公寓生活服务的点点滴滴，方便其尽快融入大学生活。
南湖校区秉承“从“心”出发，用“情”服务”这一主题，突出人文关怀，让每一位新生都能难受到有温度的矿大公寓管理服务。在迎新季到来之前，明喆物业对22栋公寓楼的宿管员逐一拍摄特写照片，制作成海报，在各楼宇门厅展示矿大宿管员真诚而又热情的宿管形象，便于新生尽快熟悉今后的公寓生活。近两日报到入住的新生，许多都是第一次离家远行，面对陌生的校园、陌生的面孔，需要被引导、被关怀，南湖公寓明喆人，悉心照料每一位矿大学子，真诚的笑容绽放在每一位物业员工的脸上，“同学你好，请问你有什么需求”，这是他们每天说的最频繁的一句话。物业累计投入“迎新志愿者”50余人，分别是由各岗位人员自愿组成，在公寓区每个角落发挥着光和热。为同学搬运行李、整理房间、指引路线、协调床位、照顾饮食、亲切问询等服务。从“心”出发，用“情”服务，全员时刻践行“全心全意为学生服务”的工作宗旨。
文昌校区全体工作人员统一佩戴迎新工作证，现场设点为硕士新生办理入住手续。为落实学校常态化疫情防控要求，迎新服务站分别设置男、女生两个入住办理点，查验入校审批单、核准人员信息、分发住宿凭证、入住签字确认，迎新工作秩序井然、有条不紊进行。在新生办理入住手续遇到问题时，迎新工作人员总是进行耐心解答和提供及时帮助，那一句句亲切叮咛、一声声真挚感谢、一张张满意笑脸，使入住办理现场显得格外温馨、感人。
同时，中心会同所在党支部开展迎新专题党日活动，以迎新工作为主线，以爱心帮扶、生活引导、安全宣讲为载体，将基层党建与物业服务紧密融合，提高基层党支部的凝聚力和战斗堡垒作用。分别在南湖（竹苑网点、梅苑网点）、文昌（学生区北苑路口）设置了“党员爱心服务队”助力迎新服务站。党员爱心服务队佩戴党徽身穿红色马甲，主动接过新生沉甸甸的行李箱、主动承担新生咨询服务、主动维持现场秩序和疫情防控、主动为新生们答疑解惑、主动引导新生办理宿舍入住手续、主动进入新生宿舍发放（公寓生活指南、宿舍用电安全须知、防诈骗等）安全宣传单，为新生讲解相关安全知识、了解大功率电器的危害、如何做好消防应急处理、防盗防骗等内容。
用心迎新，用辛赢心，在全体工作人员的努力下，公寓管理中心圆满完成了2021级新生的入住工作，确保了新生的及时、有效、安全入住。在接下来的工作中，全体公寓人将再接再厉，让贴心、暖心、热心的服务理念在学生公寓阵地开花结果。（图：各班组/文：刘春亮 盛青）
