为进一步提升物业服务品质，切实保障校园师生电瓶车充电便捷性、提升师生满意度，1月13日上午，嘉兴大学后勤服务有限公司组织召开校园电动车充电桩服务质量提升协调会，物业服务部副主任、保洁主管、校园充电桩设备供应商等相关人员出席会议，会议由物业服务主任主持。
会上，物业服务主任首先通报了2025年度校园电瓶车充电桩服务的师生反馈情况及现存短板，并对问题根源进行了深入剖析。校园充电桩设备供应商相关负责人认真听取汇报及改进要求，明确表示将全力落实各项改进举措，着力提升服务响应效率，保障现有充电桩设备高效稳定运行，持续优化师生使用体验，切实提升师生满意度。
最后，物业服务主任围绕2026年充电桩服务优化工作，提出四项要求：一是需加大运维人员日常设备巡检频次与力度，确保充电桩持续稳定正常工作；二是加速优化充电桩计费系统响应效率，严格落实“秒级断电、秒级退费、实时提醒”要求，确保师生对费用明细清晰可查；三是设备供应厂家客服团队需强化服务态度与专业技能培训，对师生的咨询与报修诉求，做到即时响应、高效处置；四是针对网络中断等突发技术故障，厂家维修团队需第一时间通报物业服务部，协同开展处置工作；若故障短时间内无法排除，需即刻启动应急预案，保障师生基础充电需求不受影响。
此次会议聚焦师生关切的关键服务环节，通过明确工作要求，有效推动物业管理精细化水平提升，促进电瓶车充电桩日常运维优化升级，将切实保障校园充电服务的便捷性与可靠性。