近日，杭州师范大学后勤服务中心金华路校区接连收到来自医学院周同学的双重暖心致谢——先是于“师生直通车”平台发来情真意切的感谢信，随后又专程将一面印有“尽心尽责 技艺精湛”的锦旗送到后勤工作人员汤一伟、顾雪青两位师傅手中。字里行间的感激与锦旗上的褒奖，为春日的校园增添了一抹温暖底色。
2026年3月28日，周同学不慎将手机从床上滑落，掉入衣柜与墙面之间的装修死角，无法自行取出。手机内存储着大量学习、工作相关资料，一旦无法找回，不仅面临财产损失，更会打乱紧凑的学习工作安排。焦急万分的同学第一时间向校区后勤值班室求助。
接到求助后，当天值班的汤一伟师傅迅速赶到现场。经多次尝试，汤师傅判断必须移开柜体才能取出手机。为不损坏宿舍设施并顺利完成取件，汤师傅先后往返三次取来适配工具，与随后赶来帮忙的顾雪青师傅协同配合，耗时近3小时，最终成功将手机完好取出。任务完成后，两位师傅还细心地将移位的衣柜和使用的梯子全部复原加固，确认现场无安全隐患后才离开。
周同学在感谢信中写道：两位师傅态度温和、技术精湛，若非他们倾力相助，自己不仅要承担购买手机、补办电话卡的经济损失，后续的工作学习也会受到严重影响。为了将这份感激落到实处，同学特意定制锦旗，亲手送到汤一伟、顾雪青两位师傅手中。“尽心尽责 技艺精湛”八个烫金大字，既是对两位师傅专业能力与责任担当的高度肯定，也是对后勤服务工作的生动诠释。
一直以来，后勤服务中心始终秉持“以师生为中心”的服务理念，从日常运维到应急帮扶，于细微处见初心，于小事中显担当。一封感谢信，一面红锦旗，既是师生对后勤服务的认可，更是鞭策中心不断前行的动力。未来，中心将持续深耕服务细节，以暖心、贴心、用心的服务，为广大师生的校园生活保驾护航。