立德树人，润物无声。在南京理工大学的校园里，温暖从来不是一句口号，而是流淌在烟火三餐、日常服务之中，扎根于师生心底的一种文化力量。这份独属于南理工的暖心文化，缘起于一张小小的饭卡，而后一步步走出食堂窗口，延伸到校园生活的方方面面，从一项精准帮扶举措成长为浸润全校、代代相传的育人底色。后勤服务中心始终坚持以师生为中心，跳出“后勤只是保障服务”的传统定位，把食堂餐桌当成隐性育人课堂，把点滴关怀化作滋养青年成长的精神养分，在一餐一饭、一言一行之中书写着高校服务育人的生动答卷。 初心缘起：一张暖心饭卡，播撒暖心文化的精神种子
小小的饭卡，是南理工暖心文化最初的源头活水。为帮扶家庭经济困难学生，同时充分保护学生自尊，学校创新推出暖心饭卡项目，走出了一条 “无声资助、精准关怀” 的帮扶之路。
不同于传统资助模式需要学生主动申报、公开评议，暖心饭卡依托大数据分析学生就餐消费情况，再结合辅导员细致摸排核实，在不打扰学生、不公开信息的前提下，悄悄将生活补贴打入饭卡之中。整个过程安静而克制，没有公示名单，没有仪式化宣讲，受助学子不必承受心理上的负担，安心在校求学。
小小的饭卡里，承载着一所大学的人文温度与育人智慧。正是这份初心，催生了属于南理工的暖心文化。“暖心”二字不再局限于一项资助工作，而升华为后勤服务的核心理念：面向全体学生，关照多样需求，于细微之处给予关怀，于无声之中实现育人。
阵地深耕：后勤多维服务矩阵，让暖心文化落地生根
以暖心饭卡为起点，后勤服务中心将温暖从单一帮扶项目向外延展，落到校园的每一个角落、每一餐饭菜之中。食堂是校园烟火气息最浓厚的地方，也成为暖心文化落地生根最重要的阵地。围绕学生一日三餐的基本需求，学校搭建起多层次、全覆盖的暖心餐饮服务体系，把关怀融入四季流转，陪伴学生走过求学之路。学生公寓以“三爱一堂”为阵地，将“爱学生”理念融入到生活细节里，将服务渗透到学生需要的每个时间和空间。应急雨伞、打气筒、五金工具日常便民服务一应俱全，配置药品冷藏冰箱供低温药品寄存，推出“女生暖心专属包”，暖宝宝、红糖姜茶等物品随取随用。每栋宿舍设置“巧手阿姨”服务站，提供免费衣物修补、熨烫服务，让公寓真正成为同学们在异乡的“第二个家”。
（一）普惠温情服务：四季相伴，守护全体学子心灵暖意
普惠性暖心服务面向全体学子送出四季不变的温情。二十四节气免费汤是食堂坚持多年的爱心举措。春有祛湿清润，夏有解暑凉汤，秋有润燥甜汤，冬有暖身热饮。一碗免费的节气汤，将中华传统节气文化和校园关怀巧妙结合，让同学们在用餐时感知时序变化，体会传统文化魅力。学生公寓的 “寓美四季”文化活动，陪伴学生跨越四季芳华。春季，举办生活服务市集，为同学们免费清洗眼镜、消毒电子设备，宿管阿姨现场传授衣物收纳与换季防潮技巧，工作人员走进宿舍手把手指导内务整理，引导同学们养成整洁自律的生活习惯；夏季，为考试周的同学送上清凉茶饮，传统香囊手作和端午粽子制作活动，将温情与传统文化融入宿舍生活；秋季，“暖心姜茶”驱散秋凉、“理的漂流书籍”让知识在楼宇间传递；冬季，各公寓楼供应热腾腾的手工水饺和暖心姜汤。四季轮转，服务不停，学生公寓用365天的陪伴，让宿舍不仅是安寝之所，更是有温度、有归属感的“暖心处”。
免费汤
半价菜
寓美四季
（二）精准个性适配：关照学生需求，彰显校园厚重底色
暖心文化的内核是以人为本，看见每一个群体的差异化诉求，关照少数人的特殊需要。食堂坚持 “不让任何一份需求被忽略”，推出一系列面向特殊群体的精准适配服务。为减轻学生就餐经济压力，食堂长期开设半价菜、打折菜窗口，坚持低价菜品 “分量不减、品质不降”。同时不断丰富菜品供给，回应学生多元化饮食诉求。开设轻食窗口，提供低脂健康餐食，满足同学们健身养生的饮食新需求。一粥一饭之间，普惠关怀落到实处，暖心文化化作舌尖上实实在在的幸福感。
针对身体不适、休养中的学生，食堂开设病号饭定制服务，按需制作清淡软烂、易于消化的营养餐食，学生提前预约即可就餐。考虑到部分学生因健康原因需要无碘饮食，食堂专门设立无碘盐窗口，从食材加工到餐具使用严格区分，守护特殊体质学生的就餐安全。病号饭与无碘盐窗口，服务的虽是少数群体，却最能体现校园包容的温度。暖心不是面向多数人的轰轰烈烈，更是看见小众需求后的细致周全。
（三）成长节点护航：定格温暖记忆，陪伴学子逐梦前行
青年学生成长路上有着诸多关键节点。后勤暖心服务主动嵌入重要成长时刻，用充满仪式感的活动陪伴学子一路前行。
毕业季，食堂推出专属毕业餐券、主题套餐，一道道菜品承载母校祝福。即将离校的学子在熟悉的烟火气息之中回味求学时光，一份毕业餐连接起学子与母校难以割舍的情感纽带，把校园温暖打包带走。考研季，食堂聚焦备考学子高强度的学习节奏，调整供餐时间，搭配营养加餐，送上暖心寄语，用坚实的餐饮保障为追梦之路保驾护航。每逢传统佳节及学校传统节日，食堂适时推出节日特色美食，让留校过节的同学感受家一般的氛围。毕业季是离别季，更是公寓的“暖心季”。为方便毕业生轻装离校，宿管阿姨和工作人员主动帮助同学们整理打包、搬运大件行李，让每一件行囊都承载着母校的守护，宿管阿姨亲手煮制热气腾腾的饺子，用“上车饺子下车面”的传统民俗，把如家般的牵挂包进每一只饺子里；组织“旧物交换集市”活动，让承载青春记忆的物品流转传承。此外，还设置毕业打卡留影区、心愿展示板，让毕业生与同窗、宿管阿姨合影留念。
一个个暖心活动，让后勤成为陪伴学生成长的温暖港湾，也让暖心文化沉淀下许多动人的校园记忆。
毕业餐券
毕业季饺子
毕业季活动
精神升华：劳动实践育人，实现温暖的接力与传递
暖心文化并非单向给予学生关怀，更重在引导学生从温暖的接受者转变为温暖的传递者。后勤将暖心服务和劳动教育有机融合，开辟劳动实践平台，搭建起“感受温暖 — 参与劳动 — 传递善意”的育人链条。
劳动教育
劳作学堂
学校鼓励学生走进食堂、宿舍，亲身参与餐桌整理、后厨辅助、环境维护等劳动实践岗位。同学们亲身经历后勤服务人员背后繁杂的劳动过程，真切体会食堂大叔、宿管阿姨日复一日的辛苦付出，学会尊重劳动、珍惜劳动成果。劳动实践打开了观察后勤服务的窗口，让学生跳出被服务者的身份，深度理解校园暖心文化背后蕴含的善意与付出。
后勤服务中心将日常服务场景转化为育人平台，通过环境浸润、实践体验与文化熏陶三大维度，形成了覆盖全员、贯穿全程、渗透全方位的育人体系。打造【匠·心】劳作学堂服务育人品牌，将生活场景转化为生动的劳动教育实践基地，建成“食尚新煮义”烹饪基地、花卉种植基地、零星维修基地等9个特色劳动教育实践基地，组建起一支194人的教师团队，累计开设涵盖绿植养护、美食烹饪、劳动技能等主题的劳动教育课程85门，提供劳动实践岗位36类，从学习二月兰养护到体验美食烹饪，2.8万余人次的学生身体力行，感受劳动的价值与快乐。经过持续探索与扎实建设，劳动育人成果受到广泛认可，先后获得国家级劳动教育基地（全国仅28家）、江苏省劳动教育基地（江苏省仅15家）、首期“全国大中小学校劳动教育成果展示”（江苏省高校唯一）、江苏省高等教育学会劳动教育优秀实践项目特等奖（江苏省高校后勤系统唯一）。劳动育人经验做法和典型案例先后被学习强国、光明日报、新华网、人民网、中青网、全国高校思想政治工作网等几十余家媒体关注报道。
劳动岗位实践
更深一层的育人价值，体现在温暖的传递之上。学生在亲身参与劳动教育之后，内心收获的感动与善意并不会止步于校园。许多同学主动把校园当中收获的温暖、劳动之中体会到的感悟分享给自己的家人与朋友。校园里学到的感恩精神、向善理念顺着亲情与友情向外延伸，从学校给予学生温暖，到学生主动向身边人传递温暖，暖心文化完成了一次向外的接力。
文化致远：深挖暖心内核，践行后勤服务育人使命
回望暖心文化一路走来的历程，从一张暖心饭卡的无声守护，到后勤百花齐放的暖心服务，再到劳动实践带动温暖向外传递，背后贯穿着一条清晰不变的主线：高校后勤亦是育人阵地。
作为双一流高校，育人工作从来不局限于教室课堂。校园的一餐一饭、后勤的一言一行，都是隐形的思政课堂。暖心文化建设，本质上就是后勤领域落实立德树人根本任务的长期实践。它跳出生硬的说教，改用浸润式、体验式的关怀，于无声处培育青年学生感恩、包容、奉献、担当的品格。
未来，南京理工大学后勤服务中心将继续守护好暖心文化成果，坚守暖心饭卡出发时的初心，持续优化各项暖心服务举措，不断探索暖心文化新的载体与表达方式。后勤服务中心将始终以服务育人为己任，久久为功，持续深耕，让温暖在校园之中生生不息，以后勤温情助力学校培育更多心怀善意、勇于担当的新时代青年。