中国教育后勤协会
 

沙洲职业工学院:完善回访制度 促进服务提升

日期:2017年05月03日  来源:中国教育后勤协会  阅读:

4月17日下午,根据沙洲职业工学院后勤服务中心物业管理部回访制度工作的安排与要求,行政区域工作人员对后勤服务中心负责人进行了服务回访。

回访中,沙工后勤保卫处副处长、后勤服务中心主任张圣对物业工作表示了肯定。同时结合当前后勤面临的形势和主要任务,对物业服务提了几点建议:一是要加强与外包单位的沟通协调,对他们的工作要勤检查,多督促,重考核。二是要在工作中强化细节管理。物业工作千头万绪,涉及到师生工作学习的方方面面,在服务过程中要更多的关注细节,认真分析高校物业工作的特点,以立德树人的根本要求,发扬工匠精神,在完成好责任区域内的本职工作基础上,加强内外部沟通,查找工作不足,科学合理安排工作,分清工作的轻重缓急,力争物业服务和管理更科学、更规范、更到位。三是要加强学习、勤于思考,要善于总结,将好的工作经验和做法提炼出来,加以交流和推广,便于进一步厘清工作思路,提升服务水平。最后张圣希望物业人能再接再厉,一如既往的服务好全体师生员工。

物业管理部通过落实回访制度,不断收集良好的建议,倾听各方声音,优化服务水平,为更好服务我院全体师生员工提供依据。物业部还将对师生提出的问题和建议认真研究,及时找出解决方案,做到件件有落实, 事事有回音。

沙洲职业工学院 徐惠娟 任国华



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