摘要：根据当地政府和所在高校的相关要求，浙江灵峰教育后勤管理有限公司立即启动高校超市员工工作和生活应急预案、物资采购、运输、储存等应急预案；下发并执行疫情防控指南，包括工作目标、组织机构、防疫物资、防疫关键点、工作规范等；疫情封闭期间必备物资清单。
2022年春，新一轮新冠肺炎疫情呈现多点爆发、反复出现的特点，浙江灵峰教育后勤管理有限公司按照党委政府、教育部门和高校的防疫抗疫的统一要求，提高思想认识、树牢底线思维、增强风险意识、教育和引导员工始终保持“万无一失、一失万无”的防疫警惕性，全面压实人员、采购、商品、存储、运输、消毒、服务各个环节的责任和衔接，确保校园师生生命安全。
一、制定和启动防疫应急预案
根据各地政府疫情通报情况和高校防疫要求，制定和启动防疫应急预案。
1.员工防疫应急预案。包括员工规定时间核酸检测、每日两次测温、健康登记并做好台账记录、员工出入规定、员工服务师生防疫要求等。在疫情中高风险地的上海市、南通市、金华市等所在高校，校园超市员工克服所有困难，吃住全在校园超市内。公司及时下发了《关于疫情封闭期间发放生活补贴的通知》，关心和保障被封闭员工的生活。
2.商品采购应急预案。针对疫情中高风险地区的实际情况，采购部门加大商品采购力度，千方百计与当地供应商沟通、网签采购合同，请当地供应商把所需商品直接配送到当地高校。在疫情最严重的3—4月，采购保供物资5849万元。组织疫情中高风险地区的供应商175家，提供9444种SKU直送，价值470多万元。
3.商品配送应急预案。针对疫情中高风险地区高速公路临时封道车辆无法及时运输保供商品等情况，公司紧急向浙江省商务厅汇报，省商务厅在一天内出具了保供运输证明；公司按交通部门和街道的要求，每天按时办理运输通行证明。疫情期间，公司自有车辆配送保供物资2523万元，其中：向驻杭等部队提供保供物资837万元。还紧急联系第三方物流给上海市、金华市、南通市、淮南市等地高校提供保供物资227万元。
4.商品储存消毒应急预案。运输司机装卸员工必须穿防护服作业，人、车、物资均需静止消毒。运输车辆到达目的地后，必须在高校指定的区域静止摆放24小时并进行消毒，达到规定时间后，再由员工手推车拉运入超市。在超市销售前，必须按规定的流程进行消毒，坚决消除病毒 “物传人”的可能性。
5.员工服务应急预案。严格按照公司与高校签订的防疫抗疫承诺书的要求开展各项服务工作。认真履行校园超市防疫主体责任，加强疫情防控知识的教育和引导，严格遵守高校防疫规定，指定专人负责超市疫情防控工作，对所有进入超市的师生要求其戴口罩、测温等，发现异常情况及时向学校报告，所有员工做好疫苗接种和规定的核酸检测工作，配备并储存两周以上的防疫物资，及时做好区域内外卫生保洁工作。开展线上服务、自助服务，方便师生购物。
二、灵峰高校教育超市防疫指南
1.工作目标：按照公司“疫情要防住、物资要保障、服务要优质”的总体要求，积极履行校园超市防疫主体责任，确保学校师生和超市员工身体健康，无疫情发生。
2.组织机构：公司总经理是防疫第一责任人、总指挥；分管高校超市的副总经理是防疫总协调人，负责与高校防疫工作对接、物资保障、防疫责任落实；运营区域督导和门店店长是各高校超市防疫直接责任人，联系和汇报高校防疫工作人员、落实门店防疫具体措施等。
3.物资准备：防疫物资主要配备防护服（运输司机装卸员工）、消毒液、测温器、一次性手套、口罩、标志标识、方便面、矿泉水等。
4.防疫关键点：核对健康码、检测体温、检查口罩、人流分散、人数控制、排队间距、线上配送、上报流程、处置措施等。
5.工作规范：包括员工班前管理、用餐管理、防控安全管理、岗位作业细则、防控教育培训等。
（1）班前管理。员工需提前15分钟到岗做好场地消毒、卫生清洁等工作；进入超市前出示“健康码”、测量体温、登记体温台账；领取并佩戴新口罩（上班期间全程佩戴，隔4小时换新）。
（2）用餐管理。在学校食堂就餐的接受食堂的管理、文明就餐；自带餐食，必须单个就餐；用餐结束后，用餐区域消毒，餐余垃圾按垃圾分类规定投放。
（3）防控安全管理。超市卫生间配备洗手液、药皂、擦手纸等；开例会人员间隔1米以上会议时间控制在20分钟内；办公和超市区域实施每天三次消毒、每天三次通风且每次通风时间不低于30分钟；每天对风幕柜、饮料柜及门把手使用84消毒液1:100稀释擦拭消毒处理；每天对垃圾桶进行两次使用84消毒液1:100稀释擦拭消毒处理；在门口设置“口罩专用回收箱”，每天由专人负责回收并按学校相关规定处理。
（4）岗位作业细则。收银员、理货员必须保持良好的卫生习惯，穿清洁统一的工作服；收银倡导使用微信、支付宝支付，减少现金使用；货物上架后及时做好清洁；对污损、破包商品作下架处理等。
（5）防控教育培训。一是教育员工熟练掌握基本的防疫知识；二是教育员工做好个人防护措施，尤其是洗手的步骤、口罩正确佩戴方法等；三是教育员工不信谣、不传谣，自觉遵守当地政府和学校的防疫规定。
三、灵峰高校超市封闭期间员工必备物资清单
1.生活用品类：包括折叠床、棉被、被单、碗筷、牙膏牙刷等洗漱用品、烧水壶、换洗衣服等。
2.常用药品类：包括维生素C、莲花清瘟胶囊等。
3.开展工作必备物品：口罩、一次性手套、测温器、84消毒液、75%浓度消毒酒精、拖把、垃圾桶等。
4.员工干粮物品：方便面、矿泉水、火腿肠、饼干等。
5.运输工具：电瓶三轮车。
1、《关于疫情封闭期间发放生活补贴的通知》文件
2、保供企业资质证明
3、商品储存消毒（列举部分门店及总仓）
（上海中侨职业技术学院灵峰教育超市）
（浙大城市学院灵峰教育超市）
（总仓车辆消杀）
4、商品接驳（列举部分）
4、爱心捐赠（列举部分）
（金华技师学院）
（南京信息工程大学金牛湖校区）
（安徽商贸职业技术学院）
（上海财经大学浙江学院灵峰教育超市）